為持(chi)續(xu)共創(chuang)安(an)全(quan)、文明出(chu)行(xing)環(huan)境，與社會各方攜手共同破(po)解出(chu)行(xing)安(an)全(quan)“難題”，2019年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)，在主管部門的指導和(he)幫助下，滴滴與全(quan)國(guo)警方在行(xing)程前、行(xing)程中、行(xing)程后，全(quan)面開展深入(ru)合(he)作(zuo)，共筑出(chu)行(xing)安(an)全(quan)屏障。

目前，滴滴已與(yu)多地警(jing)方合作，加強司(si)機背審，配(pei)合警(jing)方完成調證(zheng)6500多次，協助破獲黑產案(an)12宗，邀請警(jing)方錄制(zhi)行程播報，并在全國開(kai)展近(jin)百場司(si)機安全培訓。

行程前：嚴格司機背審 加強安全教育

為進一(yi)步提升(sheng)平臺審核能力，滴(di)滴(di)依托深圳、河(he)南、廣東東莞等多地(di)警方數據(ju)，提升(sheng)背景審核準(zhun)確性，嚴守司(si)機(ji)準(zhun)入門檻。

此外，滴(di)滴(di)在(zai)原有線(xian)上、線(xian)下司機(ji)(ji)教(jiao)育基礎(chu)上，廣泛邀請各地警(jing)(jing)方(fang)為滴(di)滴(di)司機(ji)(ji)、員工和(he)合作方(fang)授(shou)課。今年上半年，已在(zai)全國67座城市，開展了近(jin)百場警(jing)(jing)方(fang)線(xian)下培訓。培訓中，警(jing)(jing)方(fang)不但向(xiang)網約車司機(ji)(ji)、代駕司機(ji)(ji)教(jiao)授(shou)交通、消防、識(shi)別(bie)網絡詐(zha)騙等安全知(zhi)識(shi)，也在(zai)現場演示緊急救援和(he)防身(shen)技巧，提升司機(ji)(ji)救助他人以及自我保(bao)護的能力。

行程中：升級110報警 錄制語音播報

今年(nian)上半(ban)年(nian)，滴滴持續與各地警(jing)(jing)(jing)方(fang)探討，升級行程中的端內“110報(bao)(bao)警(jing)(jing)(jing)”功能。目前(qian)全國227個城市(shi)的司機乘客，在電話報(bao)(bao)警(jing)(jing)(jing)外，可以通(tong)過APP使用短(duan)信報(bao)(bao)警(jing)(jing)(jing)。今年(nian)1月(yue)，滴滴與廣東110報(bao)(bao)警(jing)(jing)(jing)平臺合作，當(dang)地用戶(hu)可通(tong)過圖片、視頻(pin)等(deng)多媒體方(fang)式(shi)發出(chu)報(bao)(bao)警(jing)(jing)(jing)信息(xi)。

為(wei)提升司(si)(si)機(ji)、乘(cheng)客在行程中(zhong)的安(an)全(quan)意識，滴(di)滴(di)4月16日(ri)邀請(qing)蘇州警方(fang)，率先為(wei)司(si)(si)機(ji)錄(lu)制(zhi)車(che)內錄(lu)音(yin)播(bo)報(bao)。目前廣東省以及太(tai)原、煙(yan)臺等多個城市警方(fang)，已為(wei)滴(di)滴(di)錄(lu)制(zhi)車(che)內語音(yin)播(bo)報(bao)，內容(rong)涉及交通法規、保護人(ren)身安(an)全(quan)等多個方(fang)面(mian)，提示司(si)(si)機(ji)乘(cheng)客注意出行安(an)全(quan)細節。

行程后：積極配合調證 打擊黑產犯罪

滴(di)滴(di)安全(quan)客服對(dui)接警方(fang)調證(zheng)工作(zuo)組(zu)全(quan)年7×24小時無休。為進(jin)一步提升調證(zheng)效率(lv)，滴(di)滴(di)設立線上(shang)調證(zheng)機制(zhi)，警方(fang)可在(zai)線上(shang)傳警官證(zheng)照片等(deng)身(shen)份(fen)證(zheng)明(ming)信(xin)息(xi)。在(zai)警方(fang)上(shang)傳警官證(zheng)照片等(deng)身(shen)份(fen)證(zheng)明(ming)信(xin)息(xi)后(hou)，滴(di)滴(di)可以在(zai)10分(fen)鐘內(nei)(nei)滿足98%的調證(zheng)需(xu)求。另有(you)2%的調證(zheng)需(xu)求，因涉及多筆、長時間段內(nei)(nei)的訂單(dan)，調證(zheng)時間將有(you)所延長。

在打擊黑產(chan)方面，滴滴上半(ban)年(nian)協助警(jing)方破獲(huo)案件(jian)12宗(zong)，抓(zhua)獲(huo)嫌(xian)疑人179名。

滴滴的(de)高效(xiao)配(pei)合得到了警(jing)方認可，今年已收到多地警(jing)方感(gan)謝信、錦(jin)旗十余件。

出行安(an)(an)全是(shi)全社會關注的(de)問題，安(an)(an)全攻堅300天以來，滴滴在各級政府(fu)部(bu)門(men)的(de)監(jian)督(du)指導(dao)下，持續提升安(an)(an)全管理(li)體系，排查(cha)風險漏洞，組織全員(yuan)安(an)(an)全培(pei)訓、簽署全員(yuan)安(an)(an)全生產責(ze)任承諾書。

滴滴深知(zhi)難以(yi)100%杜絕安(an)全(quan)(quan)事件的發生，僅憑一己(ji)之力(li)無法解(jie)決出行安(an)全(quan)(quan)的全(quan)(quan)部問題，公司未(wei)來仍(reng)將(jiang)深入(ru)與警方(fang)合作(zuo)，持續公開、透明(ming)公司安(an)全(quan)(quan)工作(zuo)進展，積(ji)極傾(qing)聽各方(fang)意(yi)見，與司機、乘(cheng)客(ke)以(yi)及(ji)社(she)會各界攜手，共治(zhi)、共建、共同提升出行安(an)全(quan)(quan)。【文章來源(yuan)于(yu)中新網(wang)】